Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia, Consuelo Guzmán informa a sus clientes, usuarios y suscriptores la forma en que recopila, almacena y procesa sus datos.
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Consuelo Guzmán, con domicilio en la ciudad de Cali, Colombia, y correo electrónico de contacto: contacto@consueloguzman.com
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos solicitados en el formulario de facturación y registro (tales como nombre, cédula, dirección física, teléfono y correo electrónico) se recolectan bajo la autorización previa del usuario y se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar, facturar y gestionar el envío logístico de los productos adquiridos (el libro y las pañoletas).
- Establecer canales de comunicación directa sobre el estado del pedido o atender consultas y PQR.
- Enviar información comercial, promociones, boletines de noticias o novedades sobre el portafolio artístico y literario de Consuelo Guzmán, siempre y cuando el usuario haya marcado la casilla de aceptación para fines de marketing.
3. Derechos del Titular de los Datos
Como titular de sus datos personales, la legislación colombiana le otorga los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento de forma gratuita.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el almacenamiento de sus datos.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando el usuario considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
4. Canales para el Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos de Habeas Data (conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información), el titular puede enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico contacto@consueloguzman.com. La solicitud será atendida en los términos legales establecidos por la Ley 1581 de 2012 (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).